Anketa razkriva, kako so zadovoljne medicinske sestre, zdravniki in tehniki
Ali so zdravstveni delavci zadovoljni s svojo kariero v primerjavi z delavci iz drugih gospodarskih panog? Kako zadovoljni so medicinske sestre, zdravniki in tehniki s svojo zdravstveno kariero? Kako verjetno je, da delavci zapustijo več denarja ali boljše delovno okolje?
V anketi, ki jo je izvedlo podjetje TINYpulse, podjetje, ki pomaga pri merjenju zaposlenega, prihodkov podjetja, finančnega donosa in produktivnosti, je bilo opravljenih več kot tisoč zdravstvenih delavcev z vprašanji glede njihove delovne obremenitve, zadovoljstva v karieri, izgorelosti, komunikacije, in več.
Rezultati ankete so lahko v nekaterih pogledih presenetljivi, vendar so na drugih področjih bolj predvidljivi.
Kako srečna sta?
Zdravstveni delavci poročajo nekoliko višjo raven sreče na delovnem mestu v lestvici od 1 do 10, kot v drugih panogah.
Zaposleni v zdravstveni oskrbi ocenjujejo svojo stopnjo zadovoljstva na 7,49, v primerjavi s 7,37 za druge panoge.
"Biti zadovoljna s svojo službo ni le puhast občutek, ampak obstajajo konkretni rezultati," pravi TINYpulsejevo poročilo. V poročilu se nadaljuje študija delovne sile medicinske sestre iz nacionalne podatkovne baze o kazalnikih kakovosti zdravstvene nege, ki kaže, da zadovoljstvo z medicinsko sestro neposredno povezuje z namero, da ostanejo v svoji trenutni službi, in tudi v povezavi s kakovostjo oskrbe, čeprav na manjšem nivoju.
Kako so uravnoteženi?
Medtem ko se zdravstveni delavci počutijo srečnejši od merila, so vsekakor prepričani, da imajo manj ravnovesja med poklicnim in zasebnim življenjem kot njihovi kolegi v drugih panogah.
V lestvici od 1 do 10 so zdravstveni delavci razvrstili ravnovesje med poklicnim in zasebnim življenjem na ravni 5,87, v primerjavi s 7,02 uvrstitvijo med strokovnjake iz drugih industrij.
Težka delovna obremenitev je verjetno dejavnik tega neravnovesja, saj 50 odstotkov anketirancev poroča, da se vsaj 21 bolnik na teden dnevno, medtem ko je še 13 odstotkov več kot 100 bolnikov na teden!
Seveda je težja delovna obremenitev, večja je izgorelost, glede na anketo.
Na vprašanje, kako oceniti, kako se izžareva, čutijo na lestvici od enega do deset, so se ocene gibale od 4,21 pri ničli pacientih tedensko, na 4,77 za tiste, ki vidijo od 21 do 50 bolnikov na teden. Zdravstveni delavci, ki zdravijo več kot sto bolnikov na teden, ocenjujejo njihovo stopnjo izgorevanja pri 4,98.
Kako se cenijo?
Čeprav so zdravstveni delavci razmeroma srečni, izjemno zasedeni in v velikem povpraševanju, se žal ne počutijo dragocene kot delavci v drugih panogah.
Zaposleni v zdravstvenem varstvu so ocenili svojo vrednostno vrednost na 6,46, medtem ko je referenčna vrednost v vseh panogah 7,20.
"Ti odzivi barvejo sliko delovne sile, ki se počuti zadovoljstva z njihovim delom, vendar se borijo tudi s preveč tanko raztegnjeno" in se ne počutijo cenjene, zaključuje poročilo.
Ker se ne počutijo cenjene, so zdravstveni delavci bolj verjetni kot delavci v drugih industrijah, da zapustijo svoje zaposlitve za deset odstotkov.
V lestvici od 1 do 10 so zdravstveni delavci ocenili verjetnost, da bodo za deset odstotkov zvišali za 5,78 odstotka, v primerjavi z referenčno vrednostjo 4,27 v vseh panogah.
Administracija proti zdravnikom
Čeprav so njihovi cilji enaki, so poklicni odnosi med zdravniki in zdravstvenimi skrbniki pogosto izzivi.
Anketa razkriva naslednje korelacije:
- Zaposleni, ki poročajo, da jih je blokiral vodstvo, so bolj verjetno izpuščeni.
- Zaposleni, ki poročajo, da jih je blokiral vodstvo, so bolj verjetno, da bodo zapustili deset odstotkov.
"Razkorak med negovalcem in administracijo bolnikov ni mogoče prezreti. Obstajajo pomembne posledice za zadrževanje zaposlenih", navaja poročilo.
Kljub tem vprašanjem zdravstveni delavci sami dajo pozitivne ocene glede lastne delovne uspešnosti (8,47 na lestvici od 1 do 10, v primerjavi s 7,96 primerjalnimi merili.) Prav tako ocenjujejo svojo raven storitev za paciente, ki so visoko, na 8,53.
Poleg tega poročilo razkriva »vznemirljiv« kontrast med ocenami uspešnosti, ki so jih zaposleni dali v primerjavi s tem, kako ocenjujejo uspešnost svoje organizacije.
Kdo je srečnejši: medicinske sestre ali zdravniki?
Ko se odzovejo za medicinske sestre in zdravnike, medicinske sestre ocenijo nekatere vidike svoje kariere bolj ugodno kot zdravniki, medtem ko se zdravniki počutijo bolj pozitivne glede drugih dejavnikov.
Zdravniki poročajo, da so na splošno bolj zadovoljni pri delu, z oceno 7,67 za medicinske sestre 7,34, čeprav poročajo o skoraj isti stopnji izgorevanja kot medicinske sestre. (4,90 do 4,84). Poleg tega so ženske medicinske sestre še manj srečne (7,31) od moških medicinskih sester (7,65), medtem ko so moški in ženski zdravniki poročali enako raven sreče.
Medicinske sestre rastejo nekoliko večjo plačo kot zdravniki. Na zahtevo, da ocenijo svojo plačo v primerjavi s tržnim standardom, so se medicinske sestre uvrstile na plačilo 6,11, na zdravnike 5,85. Moške medicinske sestre plačajo še višje (6,59) kot ženske medicinske sestre, kar je lahko posledica tega, ker moške medicinske sestre poročajo, da zaslužijo več kot ženske medicinske sestre. Medicinske sestre tudi ocenijo svoje koristi višje od zdravnikov.
Medicinske sestre so dale nekoliko višje ocene za storitve pacientom, 8,48, za zdravnike 8,25. Na to vprašanje je bila moška in ženska najmanjša razlika. Medicinske sestre se tudi pozitivno ocenjujejo (8,45) glede njihove splošne uspešnosti, v primerjavi z zdravniki, ki so v zadnjih šestih mesecih ocenili svojo osebno uspešnost ob 8.17. Med medicinskimi sestrami in zdravniki so ženske dobile nekoliko višjo oceno za osebno uspešnost.
Zdi se, da sta tako medicinske sestre kot zdravniki doživeli enako raven nezadovoljstva z upravnimi vprašanji. Za obe poklici (medicinske sestre in zdravniki) so ženske poročale, da se počutijo nekoliko bolj "blokirane" in vplivajo na administrativne probleme.
Ravnotežje med poklicnim in zasebnim življenjem so zdravniki zvišali za 5,96, v primerjavi s 5,64 za medicinske sestre. Pravzaprav so zdravniki ocenili ravnovesje med poklicnim in zasebnim življenjem nad oceno 5,87 za zdravstveno varstvo. Ni presenetljivo, da so zdravnice in ženske medicinske sestre poročale o nižji stopnji ravnotežja med poklicnim in zasebnim življenjem kot moški zdravniki in medicinske sestre. To je verjetno zato, ker veliko žensk še vedno pogosto nosi večino gospodinjskih in vzgojnih obveznosti, poleg upravljanja s polnim delovnim časom.
Vprašanja o prometu so prinesla nekaj navidez nasprotujočih si rezultatov. Medicinske sestre poročajo o večji verjetnosti, da bodo za istega delodajalca letos (8.36 za zdravnike 8.01). Vendar pa so medicinske sestre prav tako nakazale nekoliko večjo verjetnost, da bi svojim delodajalcem zapustile desetodstotni dvig (5,78 do zdravnikovih 5,60).
Zdravniki in medicinske sestre ocenijo delodajalce
Vprašanja v zvezi z zdravstvenimi organizacijami in delodajalci medicinskih sester in zdravnikov so prav tako prinesla mešane rezultate, ki so se včasih zdele kontradiktorne.
Na primer, zdravniki so delodajalcem dali višje ocene komunikacije in so bili v stiku s potrebami bolnikov. Nasprotno pa so zdravniki z delodajalcem pokazali manjše verjetnosti kot medicinske sestre, če bi se znašli potrebujejo zdravstvene storitve.
Medicinske sestre menijo, da imajo bolj profesionalno rast (6,76), kot jih zdravniki počutijo (6,08). Kljub temu pa se zdravniki počutijo nekoliko bolj cenjeni pri delu (6.45) kot medicinske sestre (6.25).
Poleg tega se zdi, da se moški počutijo bolje glede možnosti za rast, ki so jim na voljo. Moške medicinske sestre znatno povečajo priložnosti poklicne rasti (7,14) kot ženske medicinske sestre (6,72), moški zdravniki pa so nekoliko višji kot ženske zdravnice.
Zanimivo je, da se moške medicinske sestre počutijo precej bolj cenjene pri delu (6,81, v primerjavi z žensko medicinsko sestro 6,18), vendar se zdravniki žensk počutijo nekoliko bolj cenjeni kot moški zdravniki. Morda zato, ker so moške medicinske sestre v manjšini, in zdravnice so tudi, se počutijo bolj cenjene, ker jih ni toliko v delovno sili ali kandidatki.
Kjer lahko vodstvo ukrepa
V skladu s študijo obstajajo štiri področja, na katerih lahko voditelji ukrepajo, da bi odpravili morebitne težave z njihovim osebjem:
Komunikacija: Zagotovite odprt komunikacijski kanal med administracijo / vodstvom in skrbnikom za bolnike. Komuniciranje je ključnega pomena za vzdrževanje zadovoljne delovne sile, saj zagotavlja jasne smeri in navodila za prepoznavanje uspešnosti in dobro opravljeno delo.
Prevent Burn-Out: poskrbite za zmerno obremenjevanje bolnikov in ponudite konkurenčne kompenzacije in ugodnosti, hkrati pa ohranite ugoden in uravnotežen časovni razpored za osebje.
Organizacijska učinkovitost: najeti ste odlične ljudi, zdaj pa poskrbite, da boste zagotovili okolje, ki optimizira njihove prednosti, tako da lahko dosežete najvišjo raven učinkovitosti in uspešnosti.
Zmanjšajte promet: z ohranjanjem vseh zgoraj naštetih dejavnikov vam to pomaga preprečiti izgubo v delovno silo. To prihrani stroške najema in najema in izgubo produktivnosti.