Povečanje učinkovitosti v zdravstvenih organizacijah
Predvsem v glavah vodij organizacij zdravstvene oskrbe v današnjem zahtevnem povračilu je podnebje , da najde način za zagotavljanje visoke vrednosti nege. Drug način, saj stroški za zagotavljanje oskrbe še naprej naraščajo z naraščajočo hitrostjo, so zdravstvene organizacije vedno bolj izpostavljene, da zagotovijo najvišjo kakovost zdravstvene oskrbe po najnižjih možnih stroških.
Čeprav obstajajo številni različni pristopi za dosego tega cilja, se zdi, da prevladuje krajina kot način za doseganje boljših rezultatov na področju zdravja, finančnih rezultatov in ocen zadovoljstva bolnikov in osebja. Nenehno izboljševanje kakovosti v zdravstvenih organizacijah je bilo splošno sprejeto kot najučinkovitejši model za povečevanje vrednosti.
Kaj je 5S?
Zdravstvene organizacije se vedno bolj obračajo v razumne načine, da dosežejo večjo vrednost. 5S je eno izmed bolj priljubljenih orodij, ki se uporabljajo za doseganje zdrave zdravstvene oskrbe. Razvita Toyota v zgodnjih osemdesetih letih, je 5S petstopenjska tehnika, ki izboljšuje vrednost znotraj organizacije s stalno in nenehno analizo operacij za prepoznavanje odpadkov in neučinkovitosti ter nato oblikuje nove rešitve, da postane vitka. Uporablja se po celem svetu več desetletij. Od devetdesetih let prejšnjega stoletja so se inovativni umi v vodstvu zdravstvene oskrbe sposodili in uporabili 5S miselnost in dosegli impresivne rezultate.
5 faz 5S
Ustvarjanje 5S delovnega mesta znotraj organizacije za zdravstveno varstvo lahko privede do oprijemljivih izboljšav v vrednosti z izboljšanjem izidov in izkušenj pacientov ter povečanjem talentov znotraj organizacije in z uporabo najmanjših virov. V petih korakih spodaj je osnovni pristop za zdravstvene organizacije, ki želijo izvajati pristop 5S.
1. korak Razvrsti
Prvi korak je o kategorizaciji predmetov v delovnem okolju. Vključuje odstranjevanje nepotrebnih predmetov iz delovnih prostorov in organiziranje delovnega prostora, ki temelji na procesu. Strokovnjaki se zavzemajo za dva prevladujoča pristopa k razvrščanju.
Elemente lahko razvrstite v tri skupine glede na pogostost uporabe, kot so:
- Vedno se uporablja
- Včasih se uporablja
- Redko se uporablja
Lahko pa jih organizirajo tudi družine izdelkov, kot so IV zahteve, dihala, odprava itd.
Razlog za razvrščanje je opredelitev pomembnejših elementov, ki so potrebni za opravljanje svojega dela, in spustite nižje prednostne naloge v prostor, ki ne posega v zelo cenjen prostor, ki bi ga bilo treba nameniti za visoko koristne, najpomembnejše predmete. Razvrščanje mora biti neprekinjen proces in ga je treba izvesti čim manj časa.
Korak 2. Nastavite naročilo
Zdaj, ko ste rezervirali prostor in razvrstili in ločili vaše pogosto uporabljene iz vaših redko porabljenih materialov, boste začeli naslednjo stopnjo organizacije: uredite svoje medicinske pripomočke . Čas je, da se natančno seznanite s tem, kako in kje boste shranili te predmete.
Določite posebno, stalno in lahko dostopno lokacijo za vsako vrsto medicinske oskrbe, tako da bodo zaposleni vedno vedeli, kje najdejo, kar iščejo, tudi če so nagnjeni, utrujeni in rushed.
"Trajna" ne pomeni, da se mesto shranjevanja ne more ali ne bi smelo premikati, če se zaradi neprestane izboljšave pri izboljševanju kakovosti pojavi priložnost za izboljšanje shranjevanja in njegove lokacije.
Določite, katere količine vsake ponudbe morajo biti na tej lokaciji, in najmanjšo količino, ki bo sprožila ponovni zalog. V predelovalnih dejavnostih so ti znani kot "par-levels" in ta terminologija zlahka prenese na upravljanje zdravstvenih materialov.
Organizirajte medicinsko oskrbo vzporedno in pravokotno naročilo za enostaven dostop in zmanjšajte možnost zajemanja napačnega predmeta. Vsak element postavite na mejah s policami, posodami ali organizatorji predalov.
Razviti enostaven in očiten sistem označevanja za vse, kar shranite. Etikete je treba zlahka prebrati. Mnoge organizacije so ugotovile, da je uvedba sistema za barvno kodiranje v njihovo shranjevanje zelo koristna. Vedno iščite načine za poenostavitev in izboljšanje vašega sistema razvrščanja.
Korak 3. Shine
Ohranite čist delovni prostor in prostor za shranjevanje. Čistoča ima številne prednosti v zdravstvenem varstvu:
- Zmanjšuje širjenje bakterij , virusov in nalezljivih bolezni v vaši zdravstveni ustanovi.
- Izboljšuje zdravje in varnost bolnikov in zaposlenih.
- Objekt postane bolj privlačen za paciente in družine, ki uporabljajo vašo ustanovo in njene storitve, kar lahko poveča rezultate ocenjevanja zdravstvenih storitev in sistemov (HCAHPS) v bolnišnicah.
(Opomba: HCAHPS paciente zahteva, da ocenijo svoje izkušnje v zvezi s svojim bivanjem v bolnišnicah. Ocene se delijo z javnostjo in lahko vplivajo na ugled zdravstvene organizacije v skupnosti, pa tudi na znesek, ki se mu povrne za storitve, ki se zagotavljajo bolnikom z zdravilom Medicare.)
4. korak: standardizirajte
Sedaj formalizirajte odgovornosti, dodelitev prostora, par-nivoje, organizacijski sistem in zahteve za čiščenje vaše organizacije. Skratka, "standardiziramo" svoje "sortiranje", "nastavljanje po vrstnem redu" in "sije", tako da se izvajajo dosledno. Vsak udeleženec mora razumeti njihove posebne odgovornosti v teh procesih. Najuspešnejše organizacije 5S v kateri koli industriji uporabljajo vizualne pripomočke za hitro in natančno opozarjanje zaposlenih na izpolnjevanje standardov.
5. korak: ohraniti
Peti "S", "vzdrži" lahko naredi ali razbije vaša prizadevanja. Vaša ekipa je vložila čas in trud, in nedvomno denar, da razvrstite, nastavite po vrsti, sijate in standardizirate. Ohranjanje teh prizadevanj za dolgoročno bo povečalo donosnost teh naložb. Zato se 5S šteje za "miselnost" in ne za kratkoročni projekt. To je način razmišljanja o tem, kako boste upravljali svojo organizacijo, tako da bo zagotovila najvišjo vrednost zdravstvenega varstva.
Vir:
Fanny YF Young Uporaba 5S v zdravstvenih storitvah: pregled literature. International Journal of Business in družbene vede. September 2014.