Ustvarjanje pozitivnega delovnega okolja je dragoceno v vsakem zdravstvenem okolju, od zdravstvene službe do klinike, bolnišnice ali ustanove za dolgotrajno oskrbo. Ker se zdravstveni delavci osredotočajo na zdravljenje in podporo svojim pacientom, ne smejo pozabiti, da je treba njihove sodelavce negovati tudi v delovnem okolju.
1 -
Pozitivna stališča"Bodi sprememba, ki jo želite videti na svetu." Mahatma Gandhi
Pozitiven odnos je prvi korak k ustvarjanju pozitivnega delovnega okolja. Vodje morajo imeti pozitiven odnos, da bi lahko spodbudili pozitiven odnos med uslužbenci.
"Odnos pred službovanjem. Vaš pozitivni duševni odnos je osnova za način delovanja in reagiranja na ljudi. "Jeffrey Gitomer
Besede ne pomenijo ničesar brez dejanj, ki so za njimi. Naj vaša dejanja govorijo glasneje od vaših besed. Vaš pozitivni odnos se odraža v načinu delovanja in načinu dela. Ne samo govorite o tem, temveč o tem.
"Stvari se najbolje ujemajo z ljudmi, ki najbolje izrabljajo stvari." Art Linkletter
Pozitiven odnos vam omogoča ogled pozitivnih rešitev, ko se soočate z izzivi. Ko nehate se osredotočati na negativno, boste bolj odprti za prikaz načina reševanja problema, v primerjavi s samo sedenjem in pritožovanjem. Pozitiven odnos je ključnega pomena za pozitivne rezultate.
"Za ljubezen, kar počnete in čutite, da je pomembno ... kako bi lahko bilo kaj zabavnejše?" Katherine Graham
Če ne ljubiš, kar počneš, je skoraj nemogoče imeti pozitiven odnos pri delu. Seveda bo vsakdo redno doživljal ups in padce v kateremkoli delovnem okolju, vključno z zdravstvenim uradom. Zdravstveni urad je kompleksno delovno mesto in včasih stvari ne gredo po načrtih. Če ljubite, kaj počnete, se bo pokazalo in to bo vplivalo na vaše zaposlene in bolnike.
2 -
Pozitivni ljudje"Sanjar velik, trdo delaj, ostati osredotočen in se obdarite z dobrimi ljudmi." Anonymous
Vaši pacienti si zaslužijo najboljše kadre, da jim zagotovijo najboljšo možno oskrbo. Ko bodo vaši zaposleni imeli pozitiven odnos, bodo vaši pacienti počutili, ko hodijo po vratih. Bolniki, še posebej, če se ne počutijo dobro, se zanašajo na osebje medicinske prakse, da se počutijo varne, varne in skrbijo. Pozitiven odnos osebja ustvarja toplo in vabljivo vzdušje za paciente.
"Obkrožite se z ljudmi, ki svoje delo resno zavzamejo, ne pa sami, tisti, ki trdo delajo in igrajo močno." Colin Powell
Ločevanje stresnih situacij je še ena značilnost pozitivnih ljudi. Čeprav smo vsi tukaj, da opravljamo svoja delovna mesta po svojih najboljših močeh, to ne pomeni, da ne moremo še vedno uživati v sebi in družbi drug drugega. Rečeno je, da je smeh najboljše zdravilo. Ekipe težijo k boljšemu napredovanju in so bolj pozitivne, ko se lahko smejo na delo.
3 -
Pozitivne povratne informacije"Kaj je najkrajša beseda v angleškem jeziku, ki vsebuje črke: abcdef? Odgovor: povratne informacije. Ne pozabite, da so povratne informacije eden od bistvenih elementov dobre komunikacije. "Anonymous
Učinkovita povratna informacija je komunikacija, ki motivira in spodbuja zaposlene na pozitiven način. Pozitivne povratne informacije bi morale biti:
- Natančno - podajte kredit, v katerem je kredit zapadel
- Ustrezno - poskrbite, da se nanaša na cilje uspešnosti
- Pravočasno - redno pošiljanje povratnih informacij, namesto da bi čakali na letno vrednotenje
- Specifični - določite natančen razlog ali okoliščino za povratne informacije
"Mislim, da je zelo pomembno imeti povratno zanko, kjer nenehno razmišljate o tem, kaj ste naredili in kako bi lahko to počeli bolje." Elon Musk
Pozitivne povratne informacije niso o tem, kako lepo povedati zaposlenemu. Pozitivne povratne informacije so o zagotavljanju komunikacije, ki priznava pozitivne učinke in dejanja ali spodbuja izboljšave. Če se pravilno izvaja, bodo pozitivne povratne informacije okrepile želeno vedenje in zagotovile sredstva za povečanje slabosti v moči.
"Uspeh na katerem koli področju zahteva nenehno spreminjanje vašega vedenja kot rezultat povratnih informacij iz vaše izkušnje." Michael Gelb in Tony Buzan
Uspeh medicinske pisarne ni le zagotavljanje pozitivnih povratnih informacij. Pozitivne povratne informacije bolnikov in osebja so pomembne za zdravniško pisarno, da bi še naprej dosegle želene rezultate. Poznavanje, kaj se dogaja dobro in kaj ne gre dobro, so enako pomembne tudi pri razvijanju strategij in ciljev za ohranjanje pozitivnih rezultatov.