5-stopenjski strateški načrt za zdravstveni urad

Usmerite si pot do uspešne prihodnosti

V vsakem zdravstvenem uradu obstajajo dejavniki, ki lahko vplivajo na uspeh organizacije. Ključ je opredeliti tiste dejavnike, ali so v vaši kontroli ali ne, in razviti načrt, ki bo vodil k doseganju bodočih ciljev organizacije.

Ta proces ugotavljanja ciljev zdravstvene pisarne in razvoj načrtov za doseganje teh ciljev se imenuje strateško načrtovanje. Vsak zdravstveni urad mora razviti strateški načrt, bodisi za nov zagon bodisi pri ponovni oceni obstoječega. Obstaja pet področij, ki se osredotočajo na proces strateškega načrtovanja.

1 -

Opravite oceno

Ocenjevanje organizacije vključuje priznavanje izvedbe SWOT analize.

S = Prednosti. Kaj delaš dobro? Imate dobro uveljavljeno prakso in dobro cenjene ponudnike? Ali imate nadarjenega administrativnega in podpornega osebja ? Ali vaše fizične naprave in tehnologija dobro služijo osebju in bolnikom?

W = Slabosti: Kaj vas drži na višji ravni? Ali vam manjka zdravstveno informacijsko tehnologijo? Ali vam manjka ključno osebje, ki bi izboljšalo vašo prakso?

O = Priložnosti: Ali obstajajo zdravstvene pobude, na katere lahko izkoristite? Ali obstaja naraščajoča potreba po vaših storitvah ali priložnost, da se osredotočite na naraščajoče potrebe?

T = Grožnje: Ali lahko napovedujete izgubo bolnikov zaradi spreminjanja demografskih podatkov? Ali bodo spremembe v povračilih Medicare ali zavarovalnic negativno vplivale? Ali boste izgubili ključno osebje ali ponudnike?

Ta analiza vključuje oceno trga, oceno notranjih pogojev organizacije in misijo, vizijo in vrednote zdravstvenega urada.

Misija, vizija in vrednote prikazujejo splošno izjavo o namenu medicinske pisarne.

• Izjava o poslanstvu je izjava, ki najbolje opisuje namen
• Izjava o viziji določa splošne cilje za prihodnost
• V izjavi o vrednotah so opisane značilnosti, lastnosti in lastnosti, s katerimi želi biti identificirana organizacija

Ko je ocena zaključena, je čas, da izberete strategijo.

Več

2 -

Ugotovite strategijo

V tej fazi procesa strateškega načrtovanja morate začeti analizirati področja, ki podpirajo smer cilja zdravstvene službe. Uporaba podatkov, pridobljenih med analizo SWOT, bo pomagala opredeliti več strategij za vsako področje.

Vsaka strategija vam bo ponudila več verjetnosti, ki vodijo medicinsko pisarno do uspeha, odvisno od dejavnikov. Pri odločanju o izbrani strategiji bodite pozorni na naslednje:

• Ovire, ki bi lahko privedle do neuspeha in načinov, kako jih je mogoče premagati
• Finančne informacije, ki vključujejo proračun, operativne stroške, prihodke in pričakovano količino
• Uporaba dokazanih strategij za uspešno delovanje

3 -

Načrtujte strategijo

Načrtovanje strategije vključuje dejanski razvoj načrta in vsakega področja, na katerega se mora osredotočiti zdravstveni urad. Vaš strateški načrt bo moral vključevati:

• Cilj
• Datum dokončanja cilja
• Ključni ukrepi
• Potrebni viri
• Načrtovani prihodki

Ko bo načrt dokončan, bo strategija izvajala v vseh smereh. Vse ravni osebja so ključne za uspeh cilja in jih je treba vključiti. Celotna ekipa mora biti vključena v celotnem procesu od začetnih razprave do izvedbe in končno spremljanje rezultatov.

Prizadevanja bi bilo treba uskladiti za vloge, ki bodo vplivale na načrt na teh podpornih področjih:

1. Financiranje
2. Trženje
3. Operacije
4. Komunikacije
5. Politika in postopki
6. Razvoj

4 -

Izvajati strategijo

Izvajanje je izvedba procesa načrtovanja. To je resnično delo načrta. Uspeh strateškega načrta je odvisen od tega, kako ravnati z vsakodnevnimi operacijami.

Med izvajanjem se lahko pojavijo morebitne ovire, vendar, če je zdravstveni urad že določil možnosti in določil akcijski načrt, bi jih bilo treba hitro in učinkovito premagati.

Kljub temu bi morala biti izvedbena faza dovoljena nekaj prožnosti, saj ni načrta, ki bi ga bilo mogoče razviti brez nekaterih področij, ki bi lahko izboljšale.

Eden glavnih ključnih elementov uspešnega izvajanja je zagotoviti, da je osebje v celoti obveščeno, pripravljeno in dobro obveščeno o načrtih organizacije in razpolaga z ustreznimi sredstvi.

5 -

Nadzirajte rezultate

Čeprav je bil načrt v celoti izveden, še vedno zahteva, da se spremlja stopnja učinkovitosti. Načrt, ki ni redno pregledan za njeno učinkovitost, je neuporaben. Nekatera področja morda potrebujejo spreminjanje ali spremembo, da bi dosegli največjo učinkovitost zdravstvenega urada.

Noben načrt ni razvit ali izveden popolnoma prvič. Strateški načrt je stalen proces razvoja, izvajanja in spremljanja.

Uspešna strategija je tista, ki vodi medicinsko pisarno naprej, v smer, v katero želi iti, saj se razvija in izvaja vsa področja osredotočenosti. Zahteva osredotočenost in predanost vseh vpletenih, saj je ekipa le tako močna kot najšibkejša.