Kdo pride in kaj potrebujejo od tebe?
Poklicala si 911 . Kaj pa zdaj? Kdo bo hodil po vratih in kako dolgo bo trajalo, da bi prišli tja? Ali je treba kaj storiti, preden pride pomoč?
Odgovori na ta vprašanja so odvisni od razloga, zakaj ste poklicali 911 in kje ste. Prejeli boste povsem drugačen odziv na svoj klic 911, če ste v Montereyju, CA, kot ga boste imeli v Montereyju, TN.
In verjetno ne želite, da se isti ljudje pokažejo, če je vaš avto na ogenj, kot ste storili za vsiljivca v vaši hiši.
Klic za pomoč
Prvič, poziv za pomoč je lahko zastrašujoč in se morda celo zdi preveč v tistem času. V resnici ni pomembno, kako hitro reševalci pridejo do vas; se bo zdelo večnost.
Ne panirajte.
Ne pozabite, da je oseba, ki odgovori na telefon, ko pokličete 911, usposobljena, da vas bo vodila skozi proces. Bodite mirni in poslušajte vprašanja, ki jih vprašajo. Odgovorite čim bolj jasno in ostanite na progi. Nikoli ne odložite, dokler vam to ne dovoli 911 dispečer.
To ne pomeni, da ni nekaj nasvetov, ki bi lahko pomagali zagotoviti, da bo pomoč prišla čim hitreje in prinaša pravo opremo. Tukaj sta dve stvari, ki jih morate res poznati, ko kličete:
- Vaša lokacija . Sliši se smešno, vendar bo vsak dvom o vaši lokaciji upočasnil stvari. Bodite jasni, še posebej, če pokličete 911 na mobilni telefon. Dispečer morda ne bo mogel uporabljati vašega telefona, da vas najde, zato je še posebej pomembno vedeti, kje ste in kje se nahaja oseba, ki potrebuje pomoč.
- Kaj potrebuješ . Ali potrebujete rešilca, gasilca ali policista? Reci spredaj. V mnogih krajih po vsej državi (in po vsem svetu) ljudje, ki odgovorijo na vaš klic 911, morda niso ljudje, ki bodo na koncu poslali tisto, kar potrebujete. Pogosto policijski oddelek najprej odgovori na 911, nato pa klic preusmeri v medicinsko dispatch center, potem ko ugotovi, da imate zdravstveno nujno pomoč.
Vsakič, ko sem poklical 911 na svoj mobilni telefon , sem začel pogovor z: "Vstopam (ne glede na mesto) in potrebujem rešilca (ali policijo ali gasilsko službo)." Ne glede na to, kakšen scenarij sledi dispečerju, sem že zasadil v njegovih mislih, kaj je to, kar potrebujem, in kje sem. Tudi, ko vprašamo naslednja nekaj vprašanj, dispečer že razmišlja o tem, kako mi priskrbeti tisto, kar potrebujem.
Ambulanta je na poti ... in kdo drug?
Takoj, ko je dispečerju jasno, kakšne vrste izrednih razmer imate in kje ste, bo začel posadke voziti. Začnimo z ogledom 911 klicev za nujne zdravstvene težave.
Večino časa bo reševalca ne bo prišla brez pomoči. Običajno sta na reševalni postaji dva skrbnika. Pogosto je bolnik in EMT . Na poti v bolnišnico bo eden voziti, medtem ko drugi zagotavlja zdravstveno oskrbo v hrbet. V težkih situacijah, zlasti v zgornjem nadstropju stavbe s štirimi nadstropji ali če je za zagotavljanje oskrbe potrebno več ljudi, se bo reševalcu pridružila še druga oblika odziva.
Ta dodatna pomoč za reševalno posadko je v številnih oblikah, odvisno od tega, kje živite.
Na večini mest so prvi respondentji gasilci v požarnem motorju, lahko pa je tudi samski paramedic v SUV ali policistu v patrulju. V nekaterih delih države je morda celo množica prostovoljnih gasilcev v svojih osebnih tovornjakih, ki prihajajo precej pred reševalnim avtomobilom.
Ali je treba kaj vedeti, da vas bodo našli, ko bodo prišli do vašega naslova? Je vaš dom jasno označen? Ali lahko opisujete to čudno stranski dovoz do vašega apartmajskega kompleksa? To so stvari, ki bi jih morali vedeti, tako da lahko poveste dispečeru, medtem ko so posadke na poti v vaš dom.
Zapišite jih. Vprašajte svoje sosede, če imajo težave pri pridobivanju pomoči in jih vprašajte, kakšne so bile pasti.
V nekaterih primerih je hitra pomoč samo po sebi dovolj, da skrbi za zdravniško vprašanje. Dejansko morda rešilca ne potrebuje niti luči in sirene. Ne glede na to, ali se vaše zdravstveno stanje šteje za izredne razmere, kjer so potrebni utripajoče luči in sirena, je nekaj stvari, ki jih lahko storite, medtem ko čakate na rešilca, da bi celoten proces postal gladek.
Kaj storiti, medtem ko čakajo
Sledite navodilom, ki jih ima 911 dispečer za vas. Ne pozabite, da ne odložite. Hitra pomoč lahko poteka že dolgo, preden je dispečer končal in vam postavlja vprašanja ali vam daje navodila.
Pred prvim gasilcem ali paramedicinim sprehodom v vratih poskrbite, da imate vse, kar potrebujete. Zberite svoje zdravstvene podatke. Ali imate kakšne kronične bolezni, zlasti povezane s srcem, pljuči, možganom ali krvnim tlakom? Ali vzamete zdravila? Imate alergije na zdravila?
Napišite vse to ... danes. Ne čakajte, dokler se ne pripravite na rešilno vozilo. Vse te informacije dajte na eno stran papirja, tako da lahko svoje zdravstveno zgodovino hitro zagotovite skrbnikom, ki prispejo.
Ali imate hišne ljubljenčke? Če bodo poskušali napadati reševalce ali poskušati pobegniti, ko se vrata odpirajo, jih zaklenite, če lahko. Če jih ne morete zavarovati, povedajte odpremniku, preden prispejo posadke v sili. Ukvarjanje s kaotičnim hišnim ljubljenčkom lahko medicinske nege odvrne od zdravniške oskrbe ali vam dodatno poudarja.
Kaj se zgodi, ko pridejo tja?
Takoj, ko pridejo reševalci ali gasilci, bodo pregledali situacijo. To bodo storili zelo hitro; morda ga sploh ne opazite. Pogledali bodo in upoštevali pogoje vašega doma. Pogledali bodo na vašo kožo, da vidijo, ali ste rdeči ali bledi. Opazili bodo, ali je vaša koža suha ali prepotena.
Preden vprašajo prvo vprašanje ali nastavijo svojo opremo poleg tebe, bodo vedeli, ali ste nevarno bolni ali če imate nekaj minut, da vas še nekaj ocenijo. Ne glede na to, zdaj ste v dobrih rokah.
Ko je čas, da vas spravimo v reševalno vozilo in vas odpelje na oddelek za nujne primere, se odločite, kam boste vzeli, izvedli s kombinacijo spraševanja o vaši želji in izkoriščanja moči vsake bolnišnice. Če imate na primer srčni napad, je smiselno, da vas odpeljemo v bolnišnico s sposobnostjo izvajanja srčne kateterizacije. Bolniki imajo morda celo protokole, ki narekujejo, kam naj gredo. Izrazite svoje želje, nato pa sodelujte z njimi, da ugotovite, kaj je najboljše.
Kadar izredna situacija ni medicinska
Zdravstveni izredni dogodki so samo ena vrsta klica 911. Policija in gasilci se odzivajo na veliko drugih vrst pozivov za pomoč. Kako se obnašate v teh situacijah popolnoma odvisno od tega, kaj je. Obstaja preveč različnih primerov, da bi prešli vsako možnost tukaj, vendar lahko načrtujete nekaj skupnih nesreč.
Izredni dejavniki strelec so nasilni napadi, ki jih običajno izvajajo samotni strelci proti neoboroženim skupinam ljudi na javni lokaciji. Način, kako se odzvati na te incidente, je teči, če lahko, skrijete, če ne morete in se borite, če nimate druge izbire. Pokličite 911, ko dobite priložnost, vendar se najprej prepričajte o varnosti.
Ogenj se lahko gradi veliko hitreje, kot si morda veste. Celo majhen ogenj bo zrasel, da bi zajel celotno sobo v manj kot dveh minutah. Pojdite iz stavbe, preden pokličete 911. Zdi se, kot da imate čas, vendar ne.
Veliko drugih nujnih primerov je vredno klica na 911. V vsakem primeru sledite navodilom dispečnika 911. So tvoja življenjska linija.