Tukaj je, kar morate vedeti
Razlika je med klicanjem 911 na mobilni telefon in klicem iz daljnovodov. Razlika je povezana s tem, kako so klici preusmerjeni in kako so sledili. Če veste, kaj lahko pričakujete, boste verjetno dobili pomoč, ki jo potrebujete, ko jo potrebujete.
Ko pokličete 911 iz stacionarnega omrežja v večini delov države, vas lahko najdejo reševalci, tudi če ne veste, kje ste ali pa ne morete govoriti.
To je zato, ker klic 911 iz tradicionalne fiksne telefonije (telefon, priključen na linije na polovici), naredi računalnik v odpremnem centru prikazati številko in naslov telefona, ki ga uporabljate.
Imenuje se ANI / ALI (avtomatska identifikacija identitete / avtomatska identifikacija lokacije) in je standardna oprema na kateri koli javni storitvi (PSAP), ki je pogosto znana kot center 911.
Mobilni telefoni niso fiksne
Ko kličete 911 na mobilni telefon, pošiljate signale po zraku. Stolp, ki vzame signal vašega telefona, je lahko blizu ali ne. To ni dovolj informacij za razpošiljatelja, da te najde. To je kot igranje "Marco Polo" v bazenu - s povezavami na oči, ki vam omogoča samo zvok.
Zvezna komisija za komunikacije zahteva, da morajo biti vsi brezžični prevozniki sposobni natančno določiti vašo lokacijo za dispečerje 911 , vendar pravilo prihaja v fazah in obstaja veliko izjem.
Lokacija, lokacija, lokacija
Ko pokličete 911 iz mobilnega telefona, klic pogosto pristane v regionalnem centru. Lahko se odzove klicatelj v oddaljenem mestu ali okrožju. Za pomoč vam je na voljo dva podatka, ki jih mora takoj obvestiti klicatelj :
- Povejte klicatelju, iz katerega mesta pokličete.
- Povejte naročniku, kakšno vrsto nujne pomoči imate (policija, požar ali reševalna služba).
Različne reševalne službe uporabljajo različne odpremne centre. S pravimi informacijami vas bo klic preusmeril v pravi center.
Vsak telefon bo naredil
Brezžični operaterji potrebujejo 911 klicev , tudi če telefon ni aktiviran. Vsak telefon, ki vklopi in lahko sprejme signal, lahko kliče 911.
Pomembno: če telefon, ki ga uporabljate, ni aktiviran, ni dodeljena telefonska številka. To pomeni, da če ste odklopljeni iz odpremnega centra, morate poklicati 911 nazaj. Nimajo načina, da te pokličem .
Miren in jasen govor
Poklicni uporabniki klicev so usposobljeni za pridobivanje informacij od vas. Vidijo na računalniškem zaslonu, ki ima vsa pomembna vprašanja. Poslušajte in odgovorite čim bolj kratek.
Ne pozabite, odzivniki se lahko odzovejo le, če vedo, kam grejo. Poskrbite, da bo lokacija čimbolj natančna.
Nacionalna zveza za izredne dogodke (NENA) poroča, da je v letu 2011 več kot 31% gospodinjstev v ZDA uporabljalo samo brezžični telefon. V letu 2011 je bilo z mobilnih telefonov 146 milijonov 911 klicev.