Ključna vprašanja za vprašanje
Resnični zagovornik bolnikov je težko najti. Iskanje tiste, ki ima izkušnje in veščine, ki jih potrebujete, bo še težje.
Prostovoljci so lahko čudoviti in cena je morda v redu, vendar pogosto nimajo izkušenj, ki jih potrebujete, da se prepričate, ali ste dobili najboljšo skrb.
Vaš najboljši stavi bo, da bi našli zasebnega zagovornika bolnika. Ti zagovorniki zaračunajo pristojbino za svoje storitve , vendar so vsekakor vredni stroškov, tudi če je le za zaupanje, ki ga boste imeli, da bi dobili najboljšo skrb.
Tukaj je nekaj osnovnih informacij o iskanju, intervjuju in izbiri zasebnega zagovornika bolnika.
Poiščite zagovornika bolnikov
Medtem ko je zasebno zagovarjanje bolnikov vse večja kariera , bolniki, ki zagovarjajo bolnike, še vedno ni težko najti.
Ena spletna stran, AdvoConnection, ponuja iskalni imenik zagovornikov, ki ponujajo različne vrste pomoči pacientom in negovalcem, kot so medicinska pomoč, bolnišnična pomoč pri postelji, zavrnitev zavarovanja ali zahtevki, obračunske preglede in drugo. Poiščite zagovornika glede na lokacijo bolnika in storitev, ki jo potrebujete. Spletna stran ni obvezna.
Druga spletna stran ponuja seznam zagovornikov, ki pripadajo organizaciji NAHAC, Nacionalnemu združenju svetovalcev za svetovanje pri zagovornikih. Uporaba te strani je tudi brezplačna.
Če preprosto ne najdete imena in kontaktnih podatkov zagovornika na obeh seznamih, naredite spletno iskanje z »zagovornikom bolnikov« in vašo lokacijo.
Pripravite se na intervju
Ko najdete eno ali več imen in kontaktnih informacij za zagovornike bolnikov, se boste morali obrniti na vsakega izmed njih, da bi dobili občutek, ali vam lahko pomagajo, kakšen bo proces in koliko bodo stali njihovi stroški.
Standardnih stroškov ali standardnih postopkov ni, ker je seveda vsak pacient edinstven in vsak primer je drugačen. Kljub temu bi morali biti sposobni dati zadovoljive odgovore na naslednja vprašanja.
Vprašajte: Ste ravnali z drugimi podobnimi zadevami prej?
Pomembno vam bo, da razvijete povezavo z izbranim zagovornikom, zaupate v njene zmožnosti, ji zaupate, da sodelujete z drugimi, ki so vključeni v vašo oskrbo, in vam pomagajte razumeti svoje možnosti. Ko postavljate ta vprašanja, boste lahko ugotovili, ali ustreza vašim potrebam.
Njene prejšnje izkušnje pri delu z bolniki s podobnimi boleznimi ali v podobnih okoliščinah z vašim bo dober pokazatelj, ali boste lahko razvili to stopnjo zaupanja.
Vprašajte: Kateri so vaši akreditivi?
Boste želeli določiti, katere storitve zagovora potrebujete za zagovornika, s katerimi bi vam pomagali. Nekateri zagovorniki se specializirajo za pomoč pri razumevanju vaših diagnoz ali priporočil zdravljenja, drugi pa vam lahko pomagajo pri pridobivanju dovoljenj s strani svojega zavarovalca za posebne teste ali zdravljenja ali pa se poravnajte z bolnišničnim obračunom. Želeli boste, da bi našli zagovornika, ki ima izkušnje z izvajanjem teh storitev, ki jih potrebujete.
Zavedati se morate, da za zagovornike bolnikov ni nobenega nacionalno priznanega pooblastila. Obstaja lahko nekaj certifikatov, ki jih lahko zagovarjajo zagovorniki, vendar tudi ti diplomanti niso "potrjeni" v klasičnem, nacionalno priznanem smislu. Če poiščete zagovornika bolnika, ki trdi, da je certificiran, jo vprašajte o njeni potrditvi. Če ona trdi, da je nacionalna vrsta potrdila, potem dvakrat razmislite o tem, kako jo zaposliti.
Vprašajte: Kaj zaračunate?
Stroški storitev se bodo razlikovali glede na vrsto potrebnih storitev, lokacijo bolnika (cena se razlikuje po vsej državi, prav tako kot kaj drugega) in koliko časa bo zagovornik porabil za delo, ki ga je treba opraviti.
Zagovorniki lahko zaračunajo zdravstvene ocene, čas, porabljen za raziskave, pregled računov, obravnavanje zahtevkov za zavarovanje ali celo pridobitev testov ali zdravljenja (premagovanje zavrnitev) in več.
Vprašajte: Kako dolgo vas bo vzel za opravljanje potrebnih storitev?
Še posebej, če se zagovornik zaračuna za uro, boste potrebovali idejo o tem, kako dolgo bo storitev storila za izvedbo. Verjetno boste dobili vrsto ur in vrsto skupnih stroškov.
Vprašajte: Ali imate čas za obvladovanje delovne obremenitve?
Samo zato, ker vam lahko pomaga zagovornik, ne pomeni, da ima čas v svojem urniku, da sprejme vaše storitve.
Vprašajte: Ali imate reference?
To je morda najpomembnejše vprašanje vseh intervjujev. Literatura je ključnega pomena. Za zasebnost lahko zagovornik morda ne bo posredoval imen in kontaktnih informacij. Če je tako, jo prosimo, da svoje ime in kontaktne podatke posreduje drugim pacientom, ki bi bili pripravljeni spregovoriti o svojih sposobnostih. Poskrbite, da boste vprašali, kakšne vrste storitev je nudila, kako dobro jih je dobila in ali jo bodo znova zaposlile, če bodo potrebovali zagovornike.
Vprašajte: Ali ste na klic 24/7? Ali imate določene ure?
Če potrebujete nekoga, da ostanete pri bolniku čez noč, bo to pomembno. Nekatere storitve zagovorništva, kot so usklajevanje zdravstvenih računov ali pravne storitve, ne potrebujejo 24/7 razpoložljivosti.
Vprašajte: Kje ste?
Podobno kot 24-urno vprašanje je lokacija lahko pomembna ali ne. Če je vaš zagovornik potreben na klicu, morda spremljate pacienta na zdravniško službo ali v nujnih primerih, potem bo lokacija pomembna.
Vprašajte: Ali dajete pisna poročila o storitvah, ki ste jih navedli?
Poročila morda niso potrebna. Če najemate zagovornika za nekoga, ki je zunaj mesta (kot otrok, ki najame nekoga, ki skrbi za starša, ki živi drugje), potem boste želeli poročila. Če z zagovornikom vsak dan obiskujete, potem te vrste poročil morda ne bodo potrebne. Poleg tega se boste morali odločiti, ali je to dodatna storitev ali ne želite plačati.
Ko ste se odločili za zagovornika, jo prosite, naj odgovori na ta vprašanja v pisni obliki, skupaj s podpisano pogodbo, da se prepričate, ali se strinjate s pričakovanji.