Ali ste zdravstveni delavec, ki želi spremeniti svojo kariero v drugačni smeri? Ali ste socialni delavec, ki želi uporabiti svoje znanje na področju zdravstvenega varstva? Ali ste starš ali otrok ali zakonec, ki je opravljal zdravstveno oskrbo v imenu ljubljenega, in želite to storiti za druge? Ali ste podjetnik, ki išče rastočo tržno nišo? Ali ste soseda ali prijatelj s časom na svojih rokah, ki bi ga radi uporabili za pomoč drugim, morda kot prostovoljec? Vas zanima kariera na področju zdravja in iščete možnosti?
Če ste odgovorili z »da« na katero koli od teh vprašanj, imate lahko interes, spretnosti, tudi kvalifikacije, ki jih potrebujete, da postanete zagovornik bolnika ali navigator. Ker obstaja veliko vidikov zagovarjanja bolnikov , je obseg ozadij in interesov zagovornikov bolnikov širok. To je dobra novica, če razmišljate o delovnem mestu, karieri ali prostovoljni vlogi kot zagovornika.
"Zagovorništvo pacientov" se šteje za up-in prihodnjo kariero. Podjetniška revija in ameriška novica & svetovno poročilo sta ugotovila zagovorništvo kot kariero, ki prihaja v svoje.
Tukaj boste našli nekaj osnovnih informacij za tiste, ki želijo nuditi zagovorniške storitve na enega od naslednjih načinov:
- Medicinska / navigacijska pomoč (ni enaka kot medicinska pomoč)
- Zavarovalna pomoč
- Pomoč na domu
- Starejši ali Geriatrična pomoč
Večina informacij v tem članku opisuje odnos med pacientom in zagovornikom, na eni strani pa lahko tudi zagovornik dela s pacientovo družino ali drugimi, ki so vključeni v pacientovo oskrbo.
1 -
Kaj naredi dober zagovornik bolnikovZagovarja, ki bodo pacientom pomagali pri diagnosticiranju in zdravljenju bolezni - ali to pomeni, da bi jim pomagali pri usklajevanju z zdravstvenimi delavci, da bi z njimi sodelovali pri izbiri zdravljenja ali jim celo pomagali najti prave zdravnike, da bi jim pomagali - morda potrebujejo ozadje na področju zdravja in medicine, kot zdravnik, medicinska sestra ali drug zdravstveni poklic.
Zagovorniki, ki želijo zagotoviti zdravstvene, domače ali starejše oblike pomoči, bodo morali biti usmerjeni v ljudi in imeti veliko potrpljenja.
Tisti, ki želijo delati s starejšimi ali z zelo majhnimi otroki, bodo potrebovali potrpljenje in spoštovanje teh starostnih skupin.
Tisti, ki imajo raje zavarovalne in obračunske vidike zagovorništva, bodo morali razumeti, kako delujejo povračila plačnikov , skupaj s sočasno plačevanjem, so-zavarovanjem in odbitnimi sredstvi . Pomembno je tudi razumevanje vladnih plačilnih sistemov, kot sta Medicare in Medicaid, poleg osnovnih matematičnih spretnosti.
Če želite biti podjetnik, ki zagovarja bolnika, in začnite svoje podjetje za zagovor bolnikov, boste morali razumeti poslovne osnove.
Vse vrste zagovorništva zahtevajo odlične komunikacijske spretnosti, sposobnost, da so empatični (vendar niso tako senzacionalni, da izgubijo pozornost), organizacijske sposobnosti, dobro vodenje časa, sposobnost raziskovanja za reševanje problemov, ustvarjalno stran za pomoč pri reševanju težavnih problemov, in sposobnost, da se srečujejo z različnimi ljudmi, vključno s pacienti, njihovimi družinami in strokovnjaki.
Poleg tega morajo biti najboljši zagovorniki bolnikov vljudno in odločno ter sposobni zagotoviti spoštovanje in uresničevanje spoštovanja od mnogih drugih, ki so vključeni v pacientovo oskrbo.
2 -
Podjetja in organizacije, ki najemajo bolnika, se zavzemajo za delo zanjeObstaja nekaj vrst pacientov, ki zagovarjajo zaposlitev.
Delo za bolnišnico, rehabilitacijski center ali drugo ustanovo, ki zaposluje bolnike. Mnogi imajo položaj tipa za stranke. Nekateri od teh zagovornikov imajo ozadje pri socialnem delu ali drugih oblikah storitev za stranke. Medtem ko se trudijo s streljanjem in rešiti težave pri bolnikih, morajo biti številne njihove odločitve v korist objekta in ne nujno v najboljšem interesu bolnika.
Delo za zavarovalnico, običajno HMO (organizacija za vzdrževanje zdravja). Nekateri upravljani zdravstveni sistemi plačnikov zdravstvenega zavarovanja zaposlujejo zagovornike. Lahko jih imenujemo "zagovorniki bolnikov" ali "upravitelji primerov". Ti zagovorniki upravljajo navigacijo sistema za težke medicinske primere. Njihova glavna naloga je, da prihranijo plačnikov denar, vendar so lahko koristni tudi za paciente, ki imajo težave, da ugotovijo, kam naj se obrnejo.
Delo za neprofitno bolezen ali organizacijo pogojev. Tisti, ki delajo v teh organizacijah, so pogosto bolni zagovorniki v srcu, čeprav njihova delovna mesta lahko izgledajo bolj kot zbiranje sredstev ali izobraževanje bolnikov. To delo morda ni klasičen enostopenjski model z enim zagovornikom, vendar je še vedno oblika zagovarjanja.
Delo za vlado. Zagovorniki bolnikov ali upravitelji primerov delajo za zdravstvene sisteme države, običajno v zdravstveni negi ali socialnem delu / človeških virih. Večina podpore je zagotovljena bolnikom, ki se zanašajo na Medicare , Medicaid ali druge državne sisteme za plačilo zdravstvenega varstva.
Delajte zase. Začnite zagovorništvo bolnikov. Poleg tega, da potrebujete bolnikove zagovorne sposobnosti, začnete svoje podjetje, ki zagovarja poslovanje, pokličete dodatne lastnosti in spretnosti, ki jih boste lahko čudovito nagradili. Obstajajo posebni ukrepi, ki jih je treba povezati z izgradnjo uspešnega zagovorništva bolnikov .
3 -
Pacient zagovarja, kdo dela neposredno za bolnikeVčasih je pacient ali njegova družina dejansko delodajalec. Pacient lahko zaposli posameznika ali podjetja, da ga zastopa v zdravstvenih, zavarovalnih ali pravnih okoliščinah. Ker zagovornik bolnika deluje neposredno za pacienta, se lahko zagovornikova privrženost osredotoči na pacienta.
Delo za pacientko usmerjeno organizacijo. Obstajajo organizacije, ki se osredotočajo na probleme zdravstvenega varstva, zavarovanja in plačilnega sistema, celo na področju rehabilitacije ali negovalnih domov. To so zasebne ali nepridobitne organizacije, ki delajo za plačilo bolnika ali njegove družine. Te organizacije so začele igrati veliko večjo vlogo v zdravstveni pokrajini in ne bo dolgo, preden postanejo del glavne zdravstvene oskrbe v ZDA
Delo za posameznega pacienta, ki ga plača pacient ali pacientova družina. Ti zagovorniki pomagajo tistim, ki imajo težave z navigacijo v sistemu zdravstvenega varstva, ki ne morejo dobiti diagnoze ali ne morejo najti ustreznega zdravljenja. Nekateri od teh zagovornikov se ukvarjajo s težavami pri zavarovanju, ki pomagajo najti plačilne vire ali pomagati bolnikom krmariti s svojimi plačilnimi sistemi. Morda jih najamejo družinski člani, ki živijo preveč daleč, da bi nudili pomoč bolnemu ljubljencu ali pa potrebujejo skrbnika za svojega ljubljenega, ki je bolan, ker so ves dan ves dan na delovnem mestu.
Večina zagovornikov, ki delajo za posameznike, so samozaposleni podjetniki. Nekateri od teh podjetnikov gradijo zagovorniška podjetja in lahko zaposlujejo dodatne zagovornike za delo z njimi, da bi služili več bolnikom.
Veliko bolnikov, ki zagovarjajo, so prostovoljci. Pomagajo svojim ljubljenim, družinskim članom ali prijateljem v vlogah kot zagovorniki nočnih vrat v bolnišnicah, skrbnikih, raziskovalcih - ali včasih njihova najdragocenejša vloga je preprosto držati nečloveško roko ali celo prepeljati na sestanke. Njihova odškodnina je v obliki zadovoljstva, ki izhaja iz pomoči nekoga drugega.
4 -
Potrebni akreditiviKer so plačani zagovorniki bolnikov tako novi na področju zdravstvenega varstva, je na voljo malo formalnih programov za pridobitev diplome ali poverilnic. Večina zagovornikov bolnikov je samozaposlenih, ki prihajajo iz ozadij, ki se razlikujejo od zdravstvene nege ali drugih zdravstvenih poklicev do socialnega dela ali izobraževanja. Nekateri zagovorniki bolnikov so preprosto pridobili izkušnje na delovnem mestu, ki so pomagali ljubljeni osebi krmariti s sistemom, zdaj pa upajo, da bodo to izkušnjo razširili v kariero, ki pomaga drugim.
Obstoječi programi zagovorništva zdravja in bolnikov so na voljo predvsem tistim, ki želijo pridobiti magisterij ali študentom medicine, ki želijo dodati zagovorništvo kot dodatek k njihovim diplomam. V zadnjem času so razvili spletne programe.
Upravitelji primerov lahko pridobijo poverilnico, ki jo je mogoče zaslužiti s kombinacijo izobraževanja in testiranja. Večina primerov menedžerjev ima stopnjo nege ali stopnje socialnega dela, da začnete, nato pa opravite preizkus, ki jih naredi primerne za delovna mesta, ki zahtevajo poverilnico vodnika primera. Večina je zaposlenih z upravljano oskrbo / HMO (organizacije za upravljanje z zdravili) ali s strani vladnih subjektov, ki delajo neposredno pri bolnikih.
Od leta 2008 se je več programov, ki so posebej imenovali programi zagovornikov bolnikov ali programi zdravniških zagovornikov, začeli zahtevati podelitev certifikata za zagovornike bolnikov. Mnogi programi so odlični, vendar ker standardizacije ne obstajajo, ne morejo obljubiti nacionalnega (ali mednarodno) priznane poverilnice.
5 -
Kaj še morate vedetiZagovorništvo bolnikov je kariero, ki prihaja, in tisti, ki si vzamejo čas, da se izobražujejo in gradijo svoje spretnosti in izkušnje, bodo nagrajeni s trdno kariero in morda z odličnim dohodkom. Torej, kaj še morate vedeti, če želite biti bolnik zagovornik?
Zagovorniki bolnikov, ki želijo biti samozaposleni, bodo želeli razumeti, kaj je potrebno za izgradnjo bolnišničnega zagovorništva, in zlahka poznate odgovore na vprašanja, ki jih bodo vprašali bolniki in odjemalci . Morda ste najboljši zagovornik na svetu, če pa ne morete odgovoriti na ta vprašanja o vašem podjetju, bodo bolniki nadaljevali z zaposlitvijo nekoga drugega.
Nazadnje, ker je koncept zagovornika bolnikov tako nov in ker se med preizkušanjem sedanjega sistema ameriškega zdravstvenega sistema srečuje toliko ovirah, se lahko zagovorniki bolnikov presenetijo, da jih ne morejo vedno dobro pozdraviti ali jih dobro prejemati zdravstveni delavci.
Tisti zagovorniki, ki se odločijo za delo v bolnišnicah in drugih ustanovah, lahko najdejo razočarane bolnike in pritisk svojih delodajalcev, da skrajšajo svoja zagovorna prizadevanja, če postanejo predragi za služenje pacientu.
Zagovorniki, ki delajo neposredno pri bolnikih, bodo ugotovili, da so njihovi pacienti hvaležni in razbremenjeni, toda zdravstveni delavci in plačniki lahko zanje sumijo, ker ne razumejo zagovornika.
Te ovire je pogosto mogoče premagati z odličnimi komunikacijskimi spretnostmi - zato so za profesionalne zagovornike tako potrebne. Ne smejo odvrniti nekoga z znanjem in pripravljenostjo, da bi se zagovarjal bolniku, da bi to zelo koristno kariero poskusil.