Kdaj objaviti in kako objaviti odgovorno
Spletna mesta zdravnikov pregledov so postala priljubljen vir za potrošnike, ki želijo najti novega zdravnika . Tako kot spletne strani za pregledovanje hotelov in restavracij ti potrošniški portali omogočajo vsakomur, da si deli mnenje, oceni praktikanta in si ogleda komentarje drugih.
Toda kako zanesljiva so ta spletna mesta in ali jih lahko učinkovito uporabite za ozaveščeno izbiro?
Kako uporabljati pregledno spletno mesto
Ko uporabljate pregledno spletno mesto, boste pogosto morali brati med vrsticami, da ugotovite namen osebe, ki objavlja komentar.
Medtem ko lahko povsem negativno, z eno zvezdico ali zelo pozitivno oceno s petimi zvezdicami barvo vašega mnenja, bo zdrava pametni bralec ponavadi pretehtal pripombe v svoji celovitosti in se obrnil na najbolj uravnotežene, da bi pridobili dejanski vpogled.
Enako velja, če se odločite objaviti komentar. Tudi če imate pritožbo, da morate zračiti, bodo bralci preskočili, če se zdi, da ste le tam, kjer ste ga odstranili. Podobno, če je vaš pregled preveč ebullienten, vendar ponuja nekaj podrobnosti, bodo ljudje instinktivno izklopili, ob predpostavki, da je bil bodisi odpuščen kot tweet ali napisal prijatelj.
Navsezadnje je cilj objavljanja komentarja ponuditi pošten in uravnotežen pregled, ki lahko drugim odločiteljem pomaga. Tukaj je nekaj nasvetov, ki vam lahko pomagajo:
Izbira objave ali ne objave
Medtem ko vam lahko olajša hiter pregled nove restavracije ali hotela, morate razmisliti o tem, ali je dobro narediti enako za zdravnika.
Ne pozabite, da ko bo vaš pregled objavljen, bodo drugi uporabili vaš komentar, da ugotovijo, ali je zdravnik usposobljen za zdravljenje. To je veliko večja odgovornost kot pomoč nekdo, da se odloči, ali je restavracija zadetek ali zamud. Kot taki morajo vaše pripombe odražati to odgovornost tako v svojem tonu in namenu.
Preden se posvetujete s svojim zdravnikom, ugotovite svoje namere. Ali objavljate komentar, ker:
- Želite pomagati drugim z zagotavljanjem pristnih vpogledov?
- Si besen in čutiš potrebo po odvajanju?
- Ste serijski poster, ki preprosto rad objavljate na vseh družbenih platformah?
- Vaš zdravnik ali nekdo s to prakso vas je prosil, da objavite komentar?
Če je vaš razlog kaj drugega kot prvi, lahko dvakrat razmislite o objavljanju.
Tudi če ste jezni, je odzivanje na vašo jezo redko produktivno. Za to obstaja veliko boljših trgovin, s katerimi lahko delite svoje pritožbe, kot je stik z vašo lokalno medicinsko družbo, klicanje državne licenčne komisije ali preprosto govoriti z zdravnikom . Spletni forum nikoli ne bi smel biti prvo mesto, kamor se boste pritoževali.
Po drugi strani pa, če se odločite za objavo pozitivnega odgovora, to storite z namenom pomagati drugim. Izogibajte se zaplinjevanju kibernetskega prostora s kratko, nespecifično pohvalo. Razen, če lahko ponudite nekaj več kot samo generalizirano navijanje, se lahko pisanje zahvale svojemu zdravniku izboljša.
Enako velja, če vam nekdo iz zdravniške pisarne zahteva, da ga objavite. Če to ne storite samodejno, je najbolje, da se izognete takim preglasam. Na ta način lahko nepošteno pretehta ravnovesje, kar je mišljeno kot povsem nepristranski in nezaželen seznam pripomb.
Če se odločite objaviti pregled
Če se odločite, da objavite mnenje, je pogosto najlažje to narediti z navedbo prednosti in slabosti. S tem zmanjšate potezo, tako da bralcu omogočite vpogled v ospredje, ne da bi morali preseči odstavek za odstavkom besedila.
Tu so še drugi predlogi, ki vam lahko pomagajo:
- Če navedete prednosti in slabosti, lahko označeni seznami pomagajo bralcem hitreje doseči točke.
- Izogibajte se splošnostim. Če pride do dogodka ali težave, ki jo želite dati v skupno rabo, bodite specifični, a zgoščeni. Izogibajte se neupoštevanju ali vključevanju v račune »on-said-she-said«.
- Ponuditi bralcem vpogled v vse vidike prakse, ne samo enega. Tudi če je bil receptor izjemno nesramen, nikomur ne pomaga, če je to vse, kar pišete.
- Ne dopustite, da bi vaše osebne občutke ovirale zdravniško sposobnost. Predlagamo, da se ljudje izogibajo zdravniku, ker niste všeč njemu ali ji resnično nikomur ne pomaga. Poskusite odstraniti svoja osebna čustva iz enačbe in ostati objektivna glede situacije.
- Izogibajte se uporabi negativnih nalepk, kot so "najslabši", "grozljivi" in "najmočnejši" in poiščite druge načine za izražanje svojih občutkov.
- Izogibajte se uporabi vseh kapic ali več klicnih mest. Ljudje so se naučili, da se jim izognejo, tudi če obstajajo dragocene informacije.
- Ne samo oceniti zdravnika in ustreliti nekaj površnih besed. Če karkoli, daj bralcu en dober razlog, zakaj je vaš vidik pomemben.
Končno, ne pozabite, da obstaja tanka črta med negativnostjo in obrekovanjem. Na enak način, da lahko hotel izgubi kupce, če nekdo trdi, da so postelji hrošči, lahko zdravniki izgubijo paciente, če obstaja kakršen koli predlog nepravilnosti. Če je v zvezi s tem objavljen komentar, lahko nekateri zdravniki tožijo.
Dr. Bahman Guyuron, visokokvalificiran plastični kirurg in nekdanji predsednik oddelka za plastično kirurgijo na Medicinski fakulteti Univerze Case Western Reserve, je leta 2015 tožil žensko za objavo trditev, da je njeno dihanje in videz nepreklicno poškodovana po dveh ločenih postopkih z njim.
Guyuron je v svoji izjavi trdil, da je ženska "neusmiljena, odvratna in lažna obtožba" prisilila, da vloži tožbo. Dva podobna primera sta se odločila za sodišče, oba sta bila dodeljena v korist zdravnikov.
Čeprav vam to ne bi smelo odvračati od objavljanja, vam priporočamo, da to storite tako odgovorno, pošteno in s popolnim znanjem, da je, ko pritisnete gumb POST, trajno tam.
> Vir:
> Wall Street Journal. "Doctor's Defamation Suit opozarja na spletne preglede bolnikov." 19. september 2017.