Silverado-ov popolnoma integriran komunikacijski sistem vse to in še več
Mirno vprašanje je veliko v bolnišnicah, domovih za ostarele in v življenju, ki jim pomagajo . Hrup prispeva k slabemu stanju spanja in drugim zdravstvenim težavam. Kaj se je začelo kot tekoče prizadevanje Silverado Senior Living za zagotavljanje najvišje kakovosti življenja in vzdrževanje domačega okolja za prebivalce, je privedlo do iskanja, da bi našli miren in učinkovit klicni sistem medicinskih sester, in enosmerni pozivniki.
To je na koncu pripeljalo do skupnih prizadevanj med operacijami IT, IT in zdravstvene nege, ki so sodelovale s prodajalci, da bi združili sistem, ki bi ustrezal vsakodnevnim izzivom, s katerimi se soočamo v naših skupnostih. To je vključevalo pregled nad omejitvami obstoječih sistemov, ki so na trgu danes, in razviti sistem, ki izpolnjuje vse zahteve. Kaj je bilo razvito, se ne prodaja na trgu kot celoten sistem, vendar se lahko vsaka komponenta kupi ločeno.
Komponente sistema ERCTA
Kaj je bilo imenovanega "Izboljšanje stalnega bivanja s tehnološkimi napredki" (ERCTA) je vse v enem integriranem klicnem, komunikacijskem in varnostnem sistemu medicinske sestre. Sistem omogoča medicinskim sestram in skrbnikom, da imajo eno samo napravo, lahki brezžični prenosni telefon. S temi pripomočki medicinske sestre in negovalci v celoti nadzorujejo oskrbo na domu, komunikacijo med osebjem, zdravnikom in družinami ter lahko nadzorujejo vse izhode, okna in zakasnela izstopna vrata.
Sistem (ERCTA) sestavljajo štiri glavne komponente.
- Klicni sistem brezžične medicinske sestre, ki sprejema sporočila iz sobnih oddajnikov, prebije upravljalne oddajnike, oddajnike oken in vrat, oddajnike za odhodne izstopne odzive in podatke, se zbirajo in shranjujejo na trdem disku računalnika.
- Vmesna programska oprema, ki vzame sporočila iz klica sistema medicinske sestre in jo potisne v telefonski sistem Voice Over IP.
- Telefonski sistem Voice Over IP nato pošljite sporočilno sporočilo klicane medicinske sestre na brezžične prenosne telefone v obliki besedilnega sporočila.
- Brezžične prenosne telefone prenaša vsa osebja, tako da odzivni čas za negovalke ostane le nekaj sekund.
Prenos samo ene naprave omogoča medicinskim sestram in skrbnikom veliko več svobode in olajšuje skrb za prebivalce, namesto da se prepihuje s težkimi razsmernimi radijskimi napravami in drugimi napravami okoli pasu.
Ko prebivalec aktivira klicni gumb, skrbniki prejmejo besedilno sporočilo na svojem prenosnem telefonu, ki opozarja, da potrebuje pomoč prebivalcu. Vsak negovalec lahko potrdi besedilo za pomoč s pritiskom na gumb za potrditev na svojem prenosnem telefonu, kar pomeni, da bodo obravnavali poziv za pomoč. Potrdilo oskrbnika, s katerim se bo ukvarjalo s klicem, bo odšlo na vse ostale nosilce prenosnih telefonov, ki jim bodo omogočali, da še naprej skrbijo za prebivalca, s katerim živijo. To preprečuje več skrbnikom, da se odzovejo na isti klic in to na koncu izboljša kakovost skrbi, ki jo dajejo vsi naši prebivalci.
Ko skrbnik potrebuje pomoč pri prebivalcu, samo z uporabo prenosnega telefona, lahko preprosto pokliče drugega skrbnika, od koder je.
Ni treba zapustiti rezidenta in teči na fiksno ali vikati za pomoč, ki zagotavlja dobro počutje prebivalca.
Uporaba prenosnih telefonov omogoča medicinskim sestram in skrbnikom, da imajo zasebne pogovore z rezidentom ali občutljivim predmetom. Za razliko od glasnih dvosmernih radijskih pogovorov, ki jih lahko slišijo vsi, ki zagotavljajo zasebnost rezidenta.
Med klicem medicinske sestre in vmesno programsko opremo je vsak dogodek zapisan v njihovih trdih diskih, zato je na voljo dva sklopa dokumentacije dogodkov, ki se uporabljajo za merjenje časa potrditve, časa odziva in časa, potrebnega za brisanje klica. Tudi slediti trendom, rezultatom, izolirati in odpraviti težave.
Podatke je mogoče preprosto obnoviti, si jih ogledati in natisniti. Zaradi hitrega odziva, rezultati kažejo znatno zmanjšanje padcev in znatno zmanjšajo izlive. in imajo znatno zmanjšane izlive.
Rezultati
To je dvignilo bar v kakovosti nege, da se zagotovi našim prebivalcem. Določila je nove standarde v učinkovitosti in produktivnosti skrbnosti. Razprave z negovalci kažejo, da je značilnost potrditve sistema zmanjšala stopnjo stresa pri poskusu odziva na vse pozive k pomoči. Vedoč, da je drugi skrbnik potrdil klic in jim ni treba odgovoriti, jim daje nagrajevalen občutek, da vedo, da lahko to pomembno malo dodatno skrbijo za prebivalce, s katerim so. Sposobnost komuniciranja med seboj in zaprositi za pomoč pri prebivalcu je prav tako zmanjšala stopnjo stresa in rešila številne skrbnike, da so poskušali dvigniti rezidenta in trpeti hude poškodbe. Upravljanje s pošastmi, nadzorniki oken in vrat ter oddajniki odloženega oddajanja so množičnim prebivalcem preprečili, da bi se izognili in se ranili.
S pomočjo rezultatov, doseženih v tej integrirani rešitvi, lahko Silverado Senior Living podvoji to uspešno platformo v naraščajočem številu svojih novih skupnosti in še naprej doseže najvišjo stopnjo oskrbe, varnosti in zadovoljstva sodelavcev v enem v enem integriranem paketu.