Zdravnikom ne bo mogoče povrniti telefonskih klicev
Veliko bolnikov meni, da je težko dobiti svoje zdravnike, da vrnejo telefonski klic ali e-pošto. Še težko je, da zdravniki dobijo e-poštni naslov, za začetek. Ampak morda obstajajo načini, s katerimi lahko zdravnik spodbudite k komuniciranju z vami s povratnim klicem ali e-pošto.
(Opomba: obvestite, da smo rekli, "vrnite telefonski klic ali e-pošto." Ne govorimo o uporabi telefona ali e-pošte, ko jo je začel vaš zdravnik. Več o razliki .)
Obrnite se na svojega zdravnika
Uporaba telefona ali e-pošte je za vas lahko zelo pomembna za kar nekaj razlogov. Morda živite daleč od zdravniške pisarne, prevoz pa je težava. Ali ste morda preveč bolni zaradi simptomov gripe ali kakšne druge nalezljive bolezni, da se povlečete v pisarno, in se bojite, da bi okužili druge v čakalnici v pisarni. Morda ste ugotovili, da je zdravilo, ki vam ga je predpisal vaš zdravnik, predrago, in bi radi razpravljali o možnostih in alternativah. Hitri pogovor po telefonu ali e-pošti vam prihrani oba težav sistema za sestanke.
Vendar večina zdravnikov nasprotuje vračanju telefonskih klicev ali e-pošte. Težava pri uporabi kode za povračilo in upoštevanje pravil, zlasti zato, ker vsa zavarovalna podjetja (ali Medicare ali Medicaid) ne bodo povrnila zdravnika ali drugega ponudnika za vračanje klicev ali e-pošte. To vam daje zdravniku možnost izbire - bodite pozorni na načrt zavarovanja vsakogar, preden odgovorite na telefonski klic ali e-pošto ali odgovorite brez plačila.
To je vljuden položaj, da vnesete svojega zdravnika, če ne veste, ali on lahko dobi plačano za čas, porabljen za pošiljanje e-pošte ali telefoniranje nazaj.
Če veste, da so vaši razlogi za e-pošto pomembni in želite prepričati svojega zdravnika, da vam vrne svoje telefonske klice ali e-poštna sporočila, tukaj je nekaj korakov, ki jih lahko poskusite:
- Seznanite se s pravili in kodami, s katerimi mora zdravnik upoštevati . Vključena v ta pravila je mit, ki vam ga lahko zdravnik ponovi: da HIPAA preprečuje uporabo e-pošte . Ne.
- Obrnite se na svojo zavarovalnico in vprašajte, ali vam povrne zdravnik za katerokoli od telefonskih in e-poštnih sporočil CPT .
- Če veste, da bo vaš zavarovalni načrt povrnil vašega zdravnika za telefon in elektronsko pošto, potem vnesite pisno zahtevo in navedite, da bo vaše zavarovanje povrnilo za telefonske ali e-poštne storitve. Nato pošljite svojo zahtevo ali jo osebno pošljite svojemu zdravniku. Vključite telefonsko številko in e-poštni naslov. (Ne pozabite, da vaš zdravnik ne more biti prvi, ki vas bo kontaktiral, da bi se držali pravil .)
- Če se naučite čas svojega zdravnika za e-pošto in telefonske klice ne povrnejo, se posvetujte s svojim zdravnikom, če bi bil tako pripravljen komunicirati z vami, nato pa vam bo zaračunal neposredno za čas. V tem primeru boste plačali iz žepa. Če imate visok odbiten načrt zdravstvenega zavarovanja, bi to lahko zelo dobro delovalo. Vprašajte svojega davčnega pripravljavca ali računovodja, če bi bilo takšno plačilo zdravniku kvalificiran zdravstveni strošek za davčne ali HSA namene .
Če menite, da vaš zdravnik ni v celoti pripravljen komunicirati z vami bodisi po telefonu ali po elektronski pošti, imate tri možnosti:
- Pozabite na to, dokler vaša zavarovalnica ne odloči začeti povrniti svojih zdravnikov za te storitve. Morda celo pritisnete na svojo zavarovalnico, da razmislite o takem povračilu za svoje zdravnike v mreži.
- Poiščite drugega zdravnika, ki bo. Tukaj je, kako spremeniti zdravnike . Prepričajte se, da upoštevate zavarovanje in povračilo stroškov, ko povprašate novega zdravnika o sporočanju po telefonu ali elektronski pošti.
- Poiščite zdravnika Vrvi za vašo primarno oskrbo . S strežnikom (imenovanim tudi "butik" zdravnik) ne bo nobenega vprašanja o vračanju telefonskih klicev, vendar se prepričajte, da se vprašajte, ali se ta zdravnik komunicira po elektronski pošti.