Ali srečanja vaših zdravstvenih delavcev hitro izstopijo iz teme ali se zdijo izguba časa? Morda zato, ker informacije niso pravilno organizirane z agendo.
Razvijanje standardne agende vam omogoča, da na vsakem sestanku obravnavate ključne teme v pomembnem vrstnem redu. To omogoča vsakemu sestanku, da teče gladko in ostane na temi z dovolj časa, da razpravlja o vseh najpomembnejših vprašanjih. Tukaj je nekaj pomembnih točk dnevnega reda, ki vam bodo pomagali gostiti učinkovito sestanek zdravstvene službe .
1 -
Načrtovanje pacientovUrnik pacientov je eden najpomembnejših zdravstvenih uradov v medicinski pisarni. Vsako področje zdravstvenega urada vpliva na osebje do financ.
Pri razpravi o razporejanju bolnikov je nujno, da se obravnavajo vse možnosti za izboljšanje. Dnevni red mora vključevati:
- Vsa vprašanja, ki lahko povzročijo motnje v toku bolnika , kot so odpovedana imenovanja, pozna prihodi, brez predvajanja ali kadrovska vprašanja.
- Če ima vaš urad proizvodni cilj, obvestite osebje o tem, kako dobro delajo ali kaj je treba izboljšati.
- Vprašajte osebje, da vnesete podatke o tem, kako mislijo, da gre za stvari, in jih spodbudite, da bodo ponudili predloge o tem, kako izboljšati razporejanje bolnikov.
2 -
Finančni ciljiFinančno zdravje medicinskega urada je nekaj, o čem bi morali biti vsi zaposleni seznanjeni. To vpliva na vse, kar pomeni, da bi moralo biti celotno osebje odgovorno za pomoč pri upravljanju pri doseganju finančnih ciljev zdravstvenega urada.
Nekateri osnovni podatki, ki jih lahko delite z osebjem zdravstvenega osebja, lahko vključujejo:
- Hitrost hrambe bolnika : stopnja hrambe pacientov meri, kako dobro lahko vaš zdravstveni urad obdrži paciente, da bi izpolnili svojo zavezo in predanost zdravju in wellnessu. Z drugimi besedami, določa, koliko se vaših bolnikov vrača. To kaže, kako dobro je celotno osebje opravlja v smislu zadovoljstva pacienta. Če imate nizko stopnjo zadržanosti, je to priložnost, da se osredotočite na področja izboljšanja ali določanje ovir, ki obstajajo, kar lahko preprečuje, da bi se bolniki vrnili.
- Terjatve do kupcev : informacije o terjatvah do kupcev pomagajo analizirati finančno zdravje medicinskega urada. Pomembne so zbirke zavarovanj, zbirke bolnikov in neizterljive bilance. Vsako osebje na tak ali drug način prispeva k terjatvam, ne glede na to, ali so odgovorne za zajemanje, zaračunavanje, kodiranje, zbiranje ali vnos podatkov. To je treba izraziti za vse zdravstvene delavce, zato se zavedajo svoje odgovornosti do terjatev.
- Operativni stroški: zmanjšanje plačil zdravnika, manj pacientov in visoki tehnološki stroški so lahko finančno škodljivi. Najboljši način za obvladovanje naraščajočih stroškov poslovanja je njihovo spremljanje in nato razviti načrt za zmanjšanje stroškov. Informirajte osebje o načinih, kako lahko pomagajo pri stroških poslovanja. Upoštevajte te tri besede - zmanjšajte, ponovno uporabite in reciklirajte - kadar je to primerno.
3 -
Obvezni elementiObvezni predmeti vključujejo nekatere teme, ki jih je treba dotakniti na vsakem sestanku, da se zagotovi, da vaš zdravstveni urad ohranja skladnost z državnimi in zveznimi smernicami. Ti lahko vključujejo:
- HIPAA : Vsako srečanje opozarjajte osebje o pomembnosti izogibanja razkrivanju informacij prek rutinskega pogovora; razpravljanje o informacijah o pacientih v čakalnih območjih, hodnikih ali dvigalih; pravilno odstranjevanje PHI; dostop do informacij pa mora biti strogo omejen na zaposlene, katerih delovna mesta zahtevajo te informacije.
- Kontrola okužb : preprečevanje širjenja nalezljivih bolezni je glavni cilj nadzora nad okužbami v medicinskem uradu. Pravilno pranje rok je najučinkovitejši način za preprečevanje širjenja okužb, vendar to ni edino sredstvo. Prijazni opomniki bodo še daleč pri zagotavljanju varnosti osebja in pacientov.