Izberite pravi čas, nastavite dnevni red in razpravljajte o trenutnih pomembnostih
Sestanki osebja zdravstvenih delavnic so lahko učinkoviti, če se uporabljajo na učinkovit in produktiven način. Srečanja so odlična oblika komunikacije za celotno prakso in jih je treba redno izvajati. Če so sestanki načrtovani tedensko, lahko dvakrat ali celo mesečno upravitelji in zaposleni pravočasno obravnavajo vprašanja v pisarni.
Mnogokratni sestanki lahko postanejo neučinkoviti, če ni dovolj načrtovanja, da bi se prilagodile časovnim omejitvam ali če predstavljene informacije niso ustrezno organizirane. Tukaj je več načinov, kako lahko gostite učinkovitejše sestanke zdravstvenih pisarn.
1 -
Dnevni redRazvijanje standardne agende vam omogoča, da na vsakem sestanku obravnavate ključne teme v pomembnem vrstnem redu. To omogoča, da vsak sestanek teče gladko in ostane na temi z dovolj časa, da razpravlja o vseh najpomembnejših temah. Mnogokrat se bodo sestanki prekoračili v predvidenem času, vendar bi se lahko sestanek končal pravočasno, dokler se obravnavajo pomembna vprašanja.
Tipičen dnevni red seje:
- Dobrodošli in predstavili
- Odsotnosti
- Zapisnik prejšnjega sestanka
- Vprašanja, ki izhajajo iz prejšnjega sestanka
- Seznam predmetov, ki jih je treba obravnavati po pomembnosti
- Vsako drugo poslovanje, ki članom osebja omogoča, da predstavijo druge teme
- Vsako novo poslovanje za naslednjo sejo
- Zaprtje sestanka
Na seznamu predmetov vnesite standardne elemente, ki jih je treba nasloviti na vsakem sestanku. To so lahko nadzor okužb, HIPAA in finančni cilji.
Poiščite ponavljajoče se predmete iz prejšnjih dnevnih redov, kot so deniali zahtevkov, dolgi čakalni časi in težave pri zadovoljstvu pacientov.
2 -
Pogostost in dolžina časa za prilagoditev potrebam bolnikaPogostost in dolžina časov sejskih funkcij sta odvisna od več dejavnikov. Zaradi časovnih omejitev zdravstvene službe sestanki ne smejo posegati v oskrbo pacientov.
Najboljši čas za načrtovanje srečanja bi bil po urah ali v počasnem času dneva. Na ta način bi srečanje imelo malo ali nič prekinitev in se lahko začne in konča pravočasno. Dvakratno ali mesečno srečanje zaposlenih, ki ne traja več kot eno uro, bi bilo bolj primerno.
Nekateri menedžerji se bodo morda želeli srečati tudi enkrat mesečno z manjšimi skupinami ali posameznimi člani osebja, da bodo obravnavali bolj specifične teme. To je pomemben korak, ki je pogosto izključen iz načrtov srečanja. Manjše skupine ali posamezni sestanki ljudem omogočajo prikazovanje ali razpravo o temah, o katerih morda niso pripravljeni govoriti pred večjo skupino. Upravitelji lahko to tudi izkoristijo kot priložnost za razpravo o zaupnih vprašanjih s člani osebja, ne da bi se kdo izognil temu, da se izločijo.
3 -
Razpravljajte o pomembnih postavkah v medicinski postavitviČeprav je vsak urad drugačen, je dinamika zdravstvene službe zelo podobna. Na vsakem sestanku je treba navesti določene teme, da bi zagotovili, da vaš zdravstveni urad vzdržuje skladno z državnimi in zveznimi smernicami.
- HIPAA: Vsi izvajalci zdravstvenega varstva so odgovorni, da svoje osebje usposobijo in obveščajo o skladnosti s HIPAA . Ali namerno ali naključno, nepooblaščeno razkritje PHI se šteje za kršitev HIPAA. Vsako srečanje opozarjajte osebje o pomembnosti izogibanja razkrivanju informacij prek rutinskega pogovora; razpravljanje o informacijah o pacientih v čakalnih območjih, hodnikih ali dvigalih; pravilno odstranjevanje PHI; dostop do informacij pa mora biti strogo omejen na zaposlene, katerih delovna mesta zahtevajo te informacije.
- Kontrola okužb: preprečevanje širjenja nalezljivih bolezni je glavni cilj nadzora nad okužbami v medicinskem uradu. Kot vemo, pravilno pranje rok je najučinkovitejši način za preprečevanje širjenja okužb. Toda pranje rok sam ne more opraviti službe. Prijazni opomniki bodo še daleč pri zagotavljanju varnosti osebja in pacientov.
- Finančni cilji: uspeh vsakega zdravstvenega varstva je odvisen od moči finančne politike zdravstvene službe in delovanja službe pri doseganju svojih finančnih ciljev. Vodenje osebja o tem, kako dobro ali slabo deluje urad, je eden od načinov za nadaljevanje uspešnosti ali izboljšanje. Finančni status pisarne je enako pomemben za osebje, saj vedo, da je to, dokler urad dobro opravlja finančno, bolj varen, da se lahko počutijo na svojih delovnih mestih.