Presojanje delovne uspešnosti in produktivnosti za zdravstveni urad

Opredelite priložnosti za izboljšanje v zdravstvenem uradu

Potek dela in produktivnost sta bistvena za uspeh medicinskega urada. Poenostavljeni potek dela bo seveda izboljšal produktivnost zaposlenih. Zdravstveni urad brez učinkovitih načinov opravljanja potrebnih delovnih nalog ne more učinkovito izvajati.

Podroben in dobro razvit politični in postopkovni priročnik, ki je lahko dostopen osebju zdravstvenega urada, lahko močno okrepi celotno ekipo .

Vaša politika bi morala vključevati program nadaljevalnega izobraževanja, s katerim bi zagotovili, da so vsi zaposleni redno obveščeni o pisarniških pravilih, skladnosti in specifičnih zahtevah glede zaposlitve.

Osebje Front Desk in delovni tok

Uspeh medicinske pisarne je v veliki meri odvisen od tega, kako dobro sodeluje osebje na čelu.

1. Točnost registracije : Cikel pacientovega računa izhaja iz začetnega vnosa demografskih podatkov o bolniku, ki vključuje demografske podatke bolnika in informacije o zavarovanju. Neveljavne informacije lahko odložijo plačilo.
2. Učinkovitost razporeda : Ali ima vaša zdravstvena služba visoko stopnjo brezplačnega prikazovanja? Eden od načinov za zmanjšanje ne-kaže je uporaba spletnega razporejanja bolnikov . Pacienti lahko upravljajo, načrtujejo ali ponovno načrtujejo svoje sestanke, ki ne kažejo manj verjetnosti.
3. Zadovoljstvo bolnikov : zagotavljanje visokokakovostne oskrbe in odlične storitve za stranke bo izboljšalo zadovoljstvo pacientov, kar bo preprečilo izgubo prihodkov za zdravstveno službo.

Dokumentacija in kodiranje

Ocena dokumentacije in kodiranja zagotavlja, da je vsak diagram pacientov točen, popoln in ustreza skladnosti s standardi kodiranja. Ustrezna dokumentacija in kodiranje sta bistvena za natančno zajemanje, učinkovito zaračunavanje in zbirke ter upravljanje zavrnitev.

1. Ali še vedno uporabljate stare kartografske sisteme, ki temeljijo na papirju? Prehod na elektronski zdravstveni zapis (EHR) lahko izboljša natančnost in zmanjša stroške.
2. Ustrezna dodelitev stopnje službe za nujne primere in upravljanja (E / M) na korelacijsko diagnozo ali oznake ICD-9 so pomembna za povračilo in kodiranje skladnosti.
3. Ne dovolite zamud pri kodiranju zapisov in zdravstvenih zapisov vplivajo na cikel obračunavanja. Nastavite časovni okvir za dokončanje najmanj treh do pet dni.

Obračun in zbirke

Najboljše prakse obračunavanja in zbirk prikazujejo štiri načine za upravljanje poteka dela za največje povračilo stroškov.

1. Uporabite vse račune terjatev iz visokega dolarja do nizkega dolarja. To povzroči nižje AR dni, kar pomeni, da vaš zdravstveni urad zbira več denarja v krajšem časovnem obdobju.
2. Vsaj 90 odstotkov zahtevkov za medicinske uradnike je treba plačati elektronsko. Elektronske trditve običajno obdelujejo v sedmih do desetih dneh. Zahtevki za papir lahko trajajo 30 dni ali več.
3. Uporabite spletno orodje za preverjanje statusa zahtevka. To lahko traja dva do tri minute v primerjavi z 20-30 minutami, ki so na voljo pri zavarovalnici.
4. Ugotovite razloge za zavrnitve in neplačila, da bi se izognili prihodnji izgubi ali zamudi. To tudi pomeni, da se zavrnitev pravočasno reši.

Razna vprašanja o delu

1. Ali so naloge jasno opredeljene z odgovornostjo za delo?
2. Kako boste prehod iz zapisov papirja v EMR (elektronski zdravstveni zapis)?
3. Ali imate stalno usposabljanje in razvojni načrt za vse zaposlene?
4. Ali so bila opredeljena vsa delovna področja za izboljšanje uspeha v delovnem procesu?
5. Ali ste ocenili postavitev pisarn in območij bolnikov?
6. Imate najnovejšo in najnovejšo HIT (zdravstveno informacijsko tehnologijo)?

Nasvet št. 1: razvite pravilnik o vnaprejšnjih zbirkah

Pomemben del cikla prihodkov so vnaprejšnje zbirke, ki zmanjšujejo število računov bolnikov, ki se končajo v slabem stanju dolga ali zbirke. Lažje je zbirati od bolnikov, preden so storitve opravljene, kot 60 dni kasneje, ko je zavarovanje končno plačalo.

Več

Nasvet št. 2: Zagotovite natančno medicinsko kodiranje

Zdravstveno kodiranje je pomemben dejavnik pri pridobitvi povračil za zavarovanje in vodenje evidence bolnikov. Zahtevki za kodiranje natančno omogočajo, da zavarovalni plačnik pozna bolezen ali poškodbo pacienta in način zdravljenja.

Več

Nasvet št. 3: Uporaba revizij grafikonov za zmanjšanje napak pri obračunavanju

Hitro hitrost medicinskega urada je idealno okolje za zaračunavanje napak. Z rednimi pregledi grafikonov boste videli, katere napake so bolj pogoste in razvijate pravilnike, sisteme in usposabljanje, da jih zmanjšate.

Več

Analizirajte svoj pacientski tok

Določitev, kako se vaši bolniki gibljejo po celotnem zdravstvenem uradu, bi morali biti eno od prvih področij, ki jih je treba oceniti.

Več