Kako prekiniti razmerje med pacientom in pravo pot

Žalostno je, da se zdravnik ali medicinska praksa sooča s sklepom o prenehanju razmerja med pacientom . Pacienti imajo številne naloge v medicinskem uradu, vključno z aktivno udeležbo v načrtu zdravljenja, pravočasnim reševanjem njihovih finančnih obveznosti in spoštljivo interakcijo z vsem zaposlenim. Čeprav je neprijetno, morajo ponudniki sami in svojo organizacijo zaščititi pred pacienti, ki ne upoštevajo pravil. Morda se zdi, da je malo dramatično, vendar je v vaših zakonskih pravicah pacient v določenih okoliščinah prenehati, ne da bi ga obtožili opuščanja bolnika. Ponudnik lahko prekine odnos med zdravnikom in bolnikom, če:

• Bolnik ne sledi zdravljenju, ki ga predpisuje zdravnik.
• Pacient večkrat zamudi imenovanja, odpove v zadnjem trenutku ali se sploh ne pojavi. Ne kaže ne samo, da ne odreže urnika, temveč vpliva tudi na finančne cilje zdravstvenega urada. Ko se bolnik v zadnjem trenutku ne pojavi ali prekliče imenovanje, to privede do izgubljenega prihodka za zdravstveno službo.
• Pacient ne plača preteklih zapadlih saldov ali ne uredi ustreznih plačil. Dogovori o plačilu bi morali biti del finančne politike, vendar se lahko številni upravni uradi odloči za vzpostavitev dogovora o plačilu pacientov za vsak primer posebej.
• Pacient je nespoštljiv ali nesramen do zdravnika in / ali osebja.

Medtem ko je pomembno, da se vsa prizadevanja za reševanje morebitnih težav s pacientom pred prenehanjem razmerja med pacientom, potem ko je bila sprejeta odločitev o prenehanju, obstaja pravi način za to.

1 -

Vzpostavite pravilnik

Imeti pisno politiko v primeru, da bi bilo potrebno prekiniti razmerje med pacientom. To je treba vključiti v priročnik o politiki in postopku v prvem izročku za obisk, ki je dana vsakemu novemu bolniku. Pisna politika mora imeti jasne in jedrnate razloge za prekinitev ter smernice, ki bodo upoštevane.

2 -

Zagotoviti priložnost za korektivne ukrepe

Preden bi pacientu izdali hojo, ne bi imeli škode, da bi imeli možnost popraviti svoje ravnanje. Za tiste, ki zamujajo s sestanki, bi bili bolj verjetno, da se imenujejo, če bi urad ostal odprt do 19. ure en dan na teden ali bi lahko načrtoval sobotni sestanek. Morda je pacient, ki je pred tremi meseci izgubil službo, našel novega in načrtuje plačevanje svojih preteklih zapadlih računov, ko bo ujel na svojem hipoteku.

Morda obstaja veliko razlogov, da pacient ne upošteva pravil, vendar le pogovor z njimi lahko zelo razlikuje.

3 -

Navedite pisno obvestilo

Če se bolnik ne bo dovolj trudil, da bi popravil svoje vedenje v določenem časovnem okviru, bo treba nadaljevati tako, da bolniku pošljete pisno obvestilo o prenehanju. Najboljše prakse priporočajo, da se to obvestilo pošlje potrditveni pošti s povratnim potrdilom.

Poskrbite, da bo v pismu kratek opis, ki podrobno opisuje razloge za prekinitev .

4 -

Nadaljujte z zagotavljanjem zdravljenja za razumen čas

Ko se pacientu pošlje pisno obvestilo, je potrebno še naprej zagotoviti zdravljenje pacientu v razumnem času, da lahko najdejo drugega ponudnika. Smatra se, da je razumen čas 30 dni, vendar je mogoče razmisliti o podaljšanju časovnega okvira, če pacient potrebuje kritično ali nujno zdravljenje.

5 -

Pomagati bolniku pri prenosu

Ponudite, da pacientu pomagate pri iskanju drugega zdravnika tako, da predlagate drugim zdravnikom na področju iste posebnosti. Prav tako mora imeti pacientovo pooblastilo, da svoje zdravstvene zapise prenese v svojo novo prakso tako, da podpiše objavo informacij .

Opomba: Prepričajte se, da so vse informacije posredovane pacientovim sorodnikom ali odgovorni osebi.